Per donar resposta a una notificació d'incompliment, cal omplir el formulari FR438 amb les accions proposades per solucionar l'incompliment.
Què cal aportar a la resposta:
- un anàlisi de les causes de l’incompliment
- proposar unes mesures correctores que serviran per corregir l’incompliment detectat
- proposar unes mesures per evitar la seva repetició
- cal adjuntar les evidències objectives (com documents de venda, fotos, etc) que demostrin l'aplicació de les mesures que s’han proposat.
D’altra banda, en cas que aquest incompliment vagi amb una mesura cautelar de prohibició de l’ús dels termes referents a la producció ecològica i/o en conversió del producte, cal adjuntar la evidència conforme es comunica als clients la mesura cautelar de retirada provisional de les mencions protegides del producte. La finalitat d’aquesta comunicació és que el producte afectat arribi al consumidor final amb la qualificació correcta.
Un cop el CCPAE valori les accions correctores proposades, se us informarà del resultat de les mateixes.